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Tabla de contenidos

1. Ámbito de aplicación
2. Conclusión del contrato
3. Derecho de revocación
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de propiedad
7. Responsabilidad por defectos (Garantía)
8. Responsabilidad
9. Ley aplicable
10. Jurisdicción
11. Resolución alternativa de conflictos

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estas condiciones generales de contratación (en adelante "CGC") de PURMEO GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") celebre con el vendedor respecto a los bienes presentados por el vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

1.2 Consumidor en el sentido de estas condiciones generales de contratación es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 Empresario en el sentido de estas condiciones generales de contratación es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente realice una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede realizar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Para ello, el cliente, después de haber colocado los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, realiza una oferta contractual legalmente vinculante respecto a los productos contenidos en el carrito al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de cinco días,

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva para ello la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
• entregando al cliente la mercancía solicitada, siendo decisiva para ello la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
• solicitando al cliente el pago tras la presentación de su pedido.

Si se presentan varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce primero una de las alternativas mencionadas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y termina al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considera un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no está obligado por su declaración de voluntad.

2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato se guarda por el vendedor tras la celebración del contrato y se envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el cliente haya enviado su pedido. El vendedor no proporciona el texto del contrato de ninguna otra manera.

2.5 Antes de enviar vinculantemente el pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de zoom del navegador, que permite ampliar la visualización en pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso electrónico de pedido utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

2.7 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante un proceso automatizado de gestión de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor a esa dirección. En particular, el cliente debe asegurarse, en caso de usar filtros de SPAM, que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, en principio, derecho a desistir.

3.2 Información detallada sobre el derecho de desistimiento se encuentra en la información sobre desistimiento del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que la descripción del producto del vendedor indique lo contrario, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Los costos adicionales de entrega y envío, en su caso, se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 La(s) forma(s) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega indicada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario. Para la tramitación de la transacción, la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del vendedor será determinante.

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones imputables al cliente, este asumirá los costos razonables que se generen para el vendedor. Esto no se aplica a los costos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los costos de devolución, en caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará la regulación establecida en la información sobre desistimiento del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida pasa al cliente tan pronto como el vendedor entregue la mercancía al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida generalmente no pasa hasta la entrega de la mercancía al cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante, en desviación de lo anterior, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida también pasa al cliente consumidor tan pronto como el vendedor entregue la mercancía al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío, si el cliente ha encargado al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío y el vendedor no ha informado previamente al cliente sobre esta persona o entidad.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o no adecuada. Esto solo se aplica si la no entrega no es responsabilidad del vendedor y este ha celebrado con la debida diligencia un contrato de cobertura concreto con el proveedor. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, el cliente será informado inmediatamente y la contraprestación será reembolsada sin demora.

5.5 La recogida en persona no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de propiedad

Si el vendedor realiza un pago anticipado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que las siguientes disposiciones indiquen lo contrario, se aplican las normas de la responsabilidad legal por defectos. En desviación de esto, en contratos para la entrega de bienes se aplica:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior;
• el plazo de prescripción para derechos por defectos en bienes nuevos es de un año desde la entrega del bien;
• los derechos por defectos están excluidos en bienes usados;
• la prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de reemplazo en el marco de la responsabilidad por defectos.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y acortamientos de plazos regulados anteriormente no se aplican

• para reclamaciones del cliente por daños y perjuicios y reembolso de gastos,
• en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de manera fraudulenta,
• para bienes que se hayan utilizado conforme a su uso habitual para una construcción y hayan causado su defecto,
• para una posible obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos para la entrega de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, para los empresarios, los plazos legales de prescripción para una posible reclamación legal de regresos permanecen sin cambios.

7.4 Si el cliente actúa como comerciante según el § 1 HGB, le corresponde la obligación comercial de inspección y reclamación conforme al § 377 HGB. Si el cliente omite las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.

7.5 Si el cliente actúa como consumidor, se le solicita que reclame al transportista los bienes entregados con daños evidentes de transporte y que informe al vendedor al respecto. Si el cliente no lo hace, esto no afectará sus derechos legales o contractuales por defectos.

8) Responsabilidad

El vendedor responde ante el cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y gastos de la siguiente manera:

8.1 El vendedor responde ilimitadamente por cualquier causa legal

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión intencional o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
• debido a una promesa de garantía, en la medida en que no se regule de otra manera al respecto,
• debido a responsabilidad imperativa, como por ejemplo según la Ley de Responsabilidad por Productos.

8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato, salvo que se responda ilimitadamente conforme a la cifra anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al vendedor para alcanzar el propósito del contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar regularmente.

8.3 Por lo demás, se excluye la responsabilidad del vendedor.

8.4 Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad también se aplican en relación con la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares y representantes legales.

9) Derecho aplicable

Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

10) Jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de este contrato es la sede comercial del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, la sede comercial del vendedor será el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tiene en todo caso el derecho de acudir al tribunal en la sede del cliente.

11) Resolución alternativa de conflictos

El vendedor no está obligado a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de conciliación de consumidores, pero está dispuesto a ello.