Política de envío

Condiciones de envío

Para entregas en Alemania, se cobran gastos de envío de 4.99 € para pedidos con un valor inferior a 50 €. Para pedidos superiores a 50 €, el envío dentro de Alemania es gratuito.

Por favor, consulte nuestras condiciones detalladas de envío en nuestros Términos y Condiciones.

Las entregas dentro de Alemania suelen realizarse en 2-3 días laborables. Los tiempos de entrega al extranjero europeo pueden variar. Nos esforzamos por enviar su pedido en un solo paquete. Si por razones técnicas o logísticas es necesario un envío separado, no se le cobrarán costes adicionales.

La entrega se realiza normalmente dentro del plazo de entrega indicado arriba con un proveedor logístico de nuestra elección a la dirección de entrega que usted haya indicado.

¿Sabías que?

Tan pronto como se envíe la mercancía, te enviaremos, si es posible, un código de seguimiento con el que podrás comprobar el estado de tu entrega en línea en cualquier momento.

La mercancía sigue siendo propiedad de PURMEO GmbH hasta el pago completo.

Devoluciones

Si cambias de opinión, la devolución es sencilla. Simplemente contacta con nuestro servicio al cliente en nuestro número de atención para solicitar una etiqueta de devolución que puedas imprimir y pegar en el paquete, por supuesto sin costes adicionales para ti.

Por favor, utiliza preferentemente la etiqueta de devolución proporcionada por el servicio al cliente para la devolución. No podemos aceptar envíos devueltos sin franqueo. Agradecemos tu comprensión.

Devuelve el artículo, si es posible, completo y en su embalaje original. Asegúrate de obtener un comprobante de la devolución.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos fabricados según especificaciones del cliente, claramente adaptados a necesidades personales, que por su naturaleza no sean aptos para devolución, que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se haya superado.

Los clientes que hayan pagado por adelantado deben incluir los datos bancarios para el reembolso del precio de compra en el paquete.