Politique d’expédition

Conditions d'expédition

Pour les livraisons en Allemagne, des frais de port de 4.99 € sont facturés pour une valeur marchande inférieure à 50 €. Pour une valeur marchande supérieure à 50 €, la livraison en Allemagne est gratuite.

Veuillez consulter nos CGV pour nos conditions détaillées d'expédition.

Les livraisons en Allemagne sont généralement effectuées sous 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison vers l'étranger européen peuvent varier. Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un seul colis. Si un envoi séparé est nécessaire pour des raisons techniques ou logistiques, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

La livraison s'effectue généralement dans le délai indiqué ci-dessus avec un prestataire logistique de notre choix à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

Le saviez-vous ?

Dès que la marchandise est expédiée, nous vous envoyons, si possible, un code de suivi vous permettant de vérifier en ligne à tout moment le statut de votre livraison.

La marchandise reste la propriété de PURMEO GmbH jusqu'au paiement complet.

Retours

Si vous changez d'avis, le retour est simple. Contactez simplement notre service client à notre numéro de service pour demander une étiquette de retour que vous pouvez imprimer et coller sur le colis – bien sûr sans frais supplémentaires pour vous.

Veuillez utiliser de préférence l'étiquette de retour fournie par le service client pour le retour. Nous ne pouvons pas accepter les envois retournés en port dû. Nous vous remercions de votre compréhension.

Retournez l'article, si possible, complet et dans son emballage d'origine. Assurez-vous d'obtenir un reçu pour le retour.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du client, clairement adaptés aux besoins personnels, qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés au retour, peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait dépassée.

Les clients ayant payé par avance doivent joindre leurs coordonnées bancaires au colis pour le remboursement du prix d'achat.